Ausencias, cancelaciones y reposición de clases

En resumen: Conoce tus opciones si necesitas faltar, cambiar o cancelar una clase.

Avísanos si no podrás asistir

Si no puedes asistir a una clase, informa al equipo docente lo antes posible mediante el formulario de contacto. Incluye el nombre usado en la inscripción, el curso y la fecha de la ausencia. No necesitas proporcionar información médica detallada. Avisar con anticipación ayuda a ajustar la sesión y, cuando haya un lugar disponible, nos permite ofrecer una opción de reposición.

Clases de descubrimiento y clases magistrales

Puedes cancelar una clase de descubrimiento o una clase magistral hasta 72 horas antes de que comience. Te ofreceremos un crédito válido durante seis meses o el cambio a otra fecha disponible. Si cancelas con menos de 72 horas o no asistes, el pago normalmente no será reembolsable porque la persona instructora y el espacio ya estarán reservados.

Cursos y talleres regulares

La inscripción a un curso reserva tu lugar durante todo el ciclo. Por eso, una ausencia individual no genera un reembolso proporcional. Cada estudiante puede solicitar una reposición por ciclo si envía la solicitud antes de la sesión y otro grupo compatible cuenta con un lugar libre. La reposición no está garantizada y debe realizarse durante el ciclo actual o el siguiente.

Como el contenido puede variar entre grupos, el equipo docente puede ofrecer en su lugar un ejercicio de escritura, una hoja de resumen o una conversación breve antes de la siguiente clase. Las sesiones no se graban de manera habitual, lo cual protege la privacidad del grupo y la libertad de probar material que todavía está en desarrollo.

Cancelar la inscripción a un curso completo

• Más de siete días antes del inicio: reembolso del monto pagado, excepto cualquier cargo de servicio informado claramente.
• Entre siete días y 72 horas antes: crédito válido por seis meses o cambio a otro ciclo.
• Menos de 72 horas antes: no hay reembolso automático, salvo una situación excepcional revisada por el equipo.
• Después del inicio: no se reembolsan las sesiones pasadas; podemos buscar una opción para las clases restantes.

Circunstancias excepcionales

En caso de enfermedad prolongada, accidente, fallecimiento de una persona cercana, obligación laboral imprevista u otra dificultad importante, contáctanos de forma confidencial. Según las clases tomadas y los costos asumidos, podemos ofrecer un crédito, cambio de ciclo o reembolso parcial. Si necesitamos un comprobante, puedes ocultar cualquier información que no esté relacionada con la solicitud.

Si NiComedy Club cancela

Si el club cancela una clase, ofreceremos una nueva fecha. Si no puedes asistir, podrás elegir un crédito o el reembolso de la parte cancelada. Si se cancela un evento completo, devolveremos el monto correspondiente mediante el método de pago original. No se cubren gastos personales de transporte o alojamiento.

Normalmente respondemos en un plazo de dos días hábiles. Conserva el correo de confirmación hasta que tu solicitud quede resuelta.