Ausencias, cancelaciones y recuperación de clases

En resumen: Consulta las opciones disponibles si necesitas faltar, cambiar o cancelar una clase.

Avisa al equipo si vas a faltar

Si no puedes asistir a una clase, informa al equipo docente lo antes posible mediante el formulario de contacto. Indica el nombre utilizado en la inscripción, el curso y la fecha de la ausencia. No es necesario proporcionar información médica detallada. Avisar con antelación permite adaptar la sesión y, cuando exista una plaza, ofrecer una opción de recuperación.

Clases de iniciación y clases magistrales

Puedes cancelar una clase de iniciación o una clase magistral hasta 72 horas antes de su comienzo. Te ofreceremos un bono válido durante seis meses o el traslado a otra fecha disponible. Si cancelas con menos de 72 horas o no asistes, el importe normalmente no será reembolsable, ya que el docente y la sala estarán reservados.

Cursos y talleres regulares

La inscripción en un curso reserva tu plaza durante todo el ciclo. Por ello, una ausencia aislada no genera un reembolso proporcional. Cada estudiante puede solicitar una recuperación por ciclo si la petición se envía antes de la sesión y otro grupo compatible tiene una plaza libre. La recuperación no está garantizada y debe realizarse durante el ciclo actual o el siguiente.

Como los contenidos pueden variar entre grupos, el docente puede ofrecer en su lugar un ejercicio de escritura, una ficha resumen o una breve tutoría antes de la siguiente clase. Las sesiones no se graban de forma habitual para proteger la privacidad del grupo y la libertad de probar material sin terminar.

Cancelar la inscripción a un curso completo

• Más de siete días antes del inicio: reembolso del importe pagado, excepto los gastos de servicio indicados claramente.
• Entre siete días y 72 horas antes: bono válido durante seis meses o cambio a otro ciclo.
• Menos de 72 horas antes: no hay reembolso automático, salvo una situación excepcional revisada por el equipo.
• Después del inicio: no se reembolsan las sesiones pasadas; se puede estudiar una solución para las restantes.

Circunstancias excepcionales

En caso de enfermedad prolongada, accidente, fallecimiento de una persona cercana, obligación laboral imprevista u otra dificultad importante, contacta con nosotros de forma confidencial. Según las clases realizadas y los costes asumidos, podemos ofrecer un bono, un cambio de ciclo o un reembolso parcial. Si necesitamos un justificante, puedes ocultar cualquier dato que no esté relacionado con la solicitud.

Si NiComedy Club cancela

Si el club cancela una clase, ofreceremos una nueva fecha. Si no puedes asistir, podrás elegir un bono o el reembolso de la parte cancelada. Si se cancela el evento completo, devolveremos el importe correspondiente mediante el método de pago original. No se cubren gastos personales de transporte o alojamiento.

Normalmente respondemos en un plazo de dos días laborables. Conserva el correo de confirmación hasta que tu solicitud quede resuelta.